Excepto raras excepciones, todos los pedidos son despachados el mismo día o al día siguiente de efectuada la compra. Puede demorar hasta 7 días hábiles en llegar a tu casa. Vas a recibir un correo electrónico con un código de seguimiento (revisa la carpeta de spam). Para seguir tu pedido paso a paso, copia el código de seguimiento y pégalo en este enlace

Sabemos que pueden existir problemas y retrasos con el delivery. Algunos transportistas pueden escanear un paquete como "Entregado" cuando aún no está listo para su entrega y, en ocasiones, entregarán el pedido dentro de los próximos cuatro días hábiles.

Si después de 4 días hábiles el pedido sigue figurando como "entregado" pero aún no lo ha recibido y ha verificado con sus vecinos o familiares, comuníquese con Servicio al Cliente para obtener ayuda.

Tenga en cuenta que MIA ALL NATURAL no es responsable de los paquetes faltantes marcados como entregados. Si cree que su pedido fue entregado en una dirección incorrecta o fue robado, le recomendamos presentar un reclamo directamente al transportista.

Si el código de seguimiento del transportista para su pedido no muestra actividad o movimiento durante más de 5 días hábiles, comuníquese con Servicio al Cliente para investigar.

Si recibió un artículo dañado o defectuoso, envíenos un correo electrónico de inmediato con su inquietud junto con su número de pedido para que podamos resolver su problema. El correo electrónico debe enviarse dentro de los 10 días siguientes a la fecha de entrega.

Si nos devuelven un paquete después de enviarlo debido a una dirección no válida, el cliente es responsable de pagar el envío porque no somos nosotros quienes ingresamos la dirección incorrecta.

Por favor, comprenda que necesitaremos volver a comprar una etiqueta de envío para poder enviarlo nuevamente. Si recibimos un paquete que fue devuelto, nuestro servicio de atención al cliente se comunicará con usted de inmediato.

Sí, las gomitas de colágeno de MIA ALL NATURAL son libres de gluten y conservantes. Además, son orgánicos y no fueron testeados en animales

Sí, todos los productos pueden retirarse personalmente en Patty Olivera Hair Salon (1721 N Fry Rd., Katy, TX, 77449)

Todos los productos son examinados antes de su envío para garantizar su calidad. No aceptamos devoluciones.

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